お電話訪問看護をご利用の皆さまの声 〜アンケート結果のご報告〜
このたび、利用者様を対象にアンケートを実施し、多くの貴重なご意見をいただきました。
その結果をご報告いたします。
1. 訪問看護の満足度
アンケートの結果、多くの利用者様が訪問看護に満足して頂けていることがわかりました。
「看護師さんが親切で安心できる」「丁寧に対応してくれる」といった声が多数寄せられ、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
2. 訪問看護の良いところ
皆さまからは、訪問看護の魅力について以下のようなコメントをいただきました。
- 「病院に行かなくても自宅でケアを受けられるのが助かる」
- 「体調の変化にすぐ気づいてもらえる」
- 「家族も相談しやすく、精神的に安心できる」
訪問看護が皆さまの生活を支える存在になれていることを実感し、大変励みになります。
3. 改善してほしい点
一方で、「もう少し訪問時間の調整ができると嬉しい」「担当者が変わると不安」といったご意見もいただきました。
このようなご意見を真摯に受け止め、より柔軟な対応ができるよう改善に努めてまいります。
4. 今後の取り組み
今回のアンケートを踏まえ、以下の点に力を入れていきます。
- よりスムーズなスケジュール調整の実施
- スタッフ間の情報共有を強化し、継続性のあるケアを提供
- ご家族とのコミュニケーションをより大切にし、安心していただける環境を整える
私たちは、利用者様やご家族が安心して在宅生活を送れるよう、これからも寄り添った訪問看護を提供してまいります。
引き続き、ご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお聞かせください。
今後ともマスカット訪問看護ステーションをよろしくお願いいたします！
